ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden:
📄 Algemene Voorwaarden – vinsage.be
F&F Solutions BV
1. Identiteit van de onderneming
F&F Solutions BV
Zevengemeten 8
9031 Drongen
België
BTW: BE 0696.654.394
E-mail: tom@vinsage.be
Website: vinsage.be
(hierna: “de Onderneming”)
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die tot stand komt via de webshop vinsage.be.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk en uitdrukkelijk overeengekomen.
Indien de klant handelt in naam van een onderneming, wordt hij geacht deze onderneming rechtsgeldig te vertegenwoordigen.
3. Aanbod en productinformatie
De Onderneming stelt alles in het werk om de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
De aangeboden producten betreffen voornamelijk wijnen en alcoholhoudende dranken.
Afbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief. Kleine afwijkingen, waaronder maar niet beperkt tot:
- oogstjaar
- etiket
- verpakking
kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
4. Leeftijdsbeperking en verkoop van alcohol
De verkoop van alcoholhoudende dranken is strikt voorbehouden aan personen van minstens 18 jaar.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant:
- dat hij/zij minstens 18 jaar oud is
- dat hij/zij gerechtigd is om alcohol te kopen
De Onderneming behoudt zich het recht voor:
- bestellingen te weigeren bij twijfel
- aanvullende controles uit te voeren
Levering en leeftijdscontrole
De levering gebeurt uitsluitend aan personen die voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd.
De vervoerder kan bij levering een identiteitscontrole uitvoeren.
Indien de ontvanger niet aan de leeftijdsvereisten voldoet, kan de levering worden geweigerd zonder recht op terugbetaling van bijkomende kosten.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
- de bestelling werd geplaatst én
- de betaling succesvol werd ontvangen
De Onderneming behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:
- kennelijke fouten
- vermoeden van misbruik of fraude
- onjuiste of onvolledige gegevens
- onbeschikbaarheid van producten
6. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele leveringskosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.
De Onderneming behoudt zich het recht voor om prijzen en voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Kennelijke fouten in prijsvermelding kunnen steeds worden gecorrigeerd.
7. Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden aangeboden op de webshop.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
De Onderneming behoudt zich het recht voor om een bestelling op te schorten of te annuleren bij betalingsproblemen.
8. Levering
De levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.
De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.
De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door:
- vervoerders
- overmacht
- foutieve adresgegevens
Risico-overdracht
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.
Leeftijdscontrole bij levering
Zoals vermeld in artikel 4 kan de vervoerder de levering weigeren indien geen geldig bewijs van leeftijd wordt voorgelegd.
9. Transport, schade en breuk
De klant is verplicht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren.
Elke zichtbare schade of breuk dient binnen 24 uur na levering gemeld te worden via:
De melding moet vergezeld zijn van:
- duidelijke foto’s van de schade
- beschrijving van het probleem
Bij laattijdige melding kan het recht op compensatie vervallen.
10. Herroepingsrecht (consumenten)
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden.
Voorwaarden
- Producten moeten ongeopend en ongebruikt zijn
- Producten moeten zich in originele staat en verpakking bevinden
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht vervalt bij:
- geopende flessen
- beschadigde producten door toedoen van de klant
- producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden teruggenomen
Kosten
De retourkosten zijn ten laste van de klant.
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.
11. Klachtenregeling
Klachten dienen binnen een redelijke termijn gemeld te worden via:
De Onderneming verbindt zich ertoe om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
12. Aansprakelijkheid
De Onderneming is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een zware fout of opzet.
De Onderneming is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- schade voortvloeiend uit verkeerd of onverantwoord gebruik van alcohol
De klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik van de aangekochte producten.
13. Overmacht
De Onderneming is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen in geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
- transportproblemen
- stakingen
- pandemieën
- technische storingen
In dergelijke gevallen heeft de Onderneming het recht haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder enige schadevergoeding.
14. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en vormgeving, is eigendom van F&F Solutions BV en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Elke reproductie of gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
15. Privacy en gegevensbescherming
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en onze privacyverklaring, beschikbaar op de website.
16. B2B-bepalingen
Indien de klant handelt in het kader van een professionele activiteit (B2B):
- is het herroepingsrecht niet van toepassing
- gelden strengere aansprakelijkheidsbeperkingen
- wordt de klant geacht professioneel geïnformeerd te zijn
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar F&F Solutions BV gevestigd is.